Privacy policy

When using our services we process personal data of our customers (“you”, “your” or the “Customer”). This Privacy Policy (the “Policy”) provides you with information about how your data are processed.

In dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie Informationen zu Folgendem:

1. Wer ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten und wen können Sie kontaktieren?
2. Welche Informationen erheben wir über Sie und wie erhalten wir diese?
3. Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
4. Wie speichern wir persönliche Daten und wie sind diese gesichert?
5. Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
6. Datenweitergabe und Übermittlungen in Drittländer
7. Ihre Rechte
8. Schlussbestimmungen

Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist Hyro Finance, j. s. a., mit Sitz in Kopčianska 10 851 01 Bratislava, Unternehmens-ID: 55072275, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava I, oddiel: Sja, vložka č. 255/B (im Folgenden als „wir", „unser", „unser Unternehmen" oder „Verantwortlicher" bezeichnet).

Sie können Hyro Finance, j. s. a., unter Kopčianska 10 851 01 Bratislava oder unter [email protected] bezüglich aller Fragen und der Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

In diesem Abschnitt können Sie allgemeine Informationen darüber lesen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie erheben. Detaillierte Informationen zu den Zwecken, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, sind in Abschnitt 3 dieser Richtlinie aufgeführt. Alle Informationen, anhand derer wir Sie direkt oder indirekt identifizieren können oder die sich auf Sie beziehen, gelten als personenbezogene Daten.

Den größten Teil der Daten, die wir über Sie erheben, erhalten wir direkt von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste. Dazu gehören insbesondere:

1. Daten, die Sie uns selbst mitteilen, insbesondere wenn Sie sich auf der Website registrieren, Informationen in Ihr Benutzerkonto eingeben, Dienste bestellen, an unseren Veranstaltungen und Projekten teilnehmen oder wenn Sie über den Kundensupport oder soziale Netzwerke mit uns kommunizieren. Hierbei handelt es sich um Identifikations- und Kontaktdaten, insbesondere Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geburtsdatum, Benutzername und Passwort sowie Handelsregisternummer oder Steuernummer, sofern Sie Unternehmer sind; Zahlungsdaten, wie etwa Bankverbindungen; sowie sonstige Daten, wie Aufzeichnungen der Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Unternehmen oder Einzelheiten zu etwaigen Garantieansprüchen.
2. Daten, die wir automatisch erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dabei handelt es sich um Daten zu Ihrem Gerät (wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, verwendeter Browser, Verbindungsanbieter); Daten zur Website-Nutzung (wie Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs, das Land, von dem aus Sie die Website besuchen, Browserverlauf auf der Website) sowie Daten zur Nutzung der Dienste (wie Login- und Logout-Informationen, Ihre Kontoeinstellungen, der Wert Ihres fiktiven Kapitals, Ihre Kontowährung, Handelsstrategie).

Einige Daten über Sie werden uns von Dritten bereitgestellt, beispielsweise von Anbietern von Handelsplattformen, die Sie für die Nutzung unserer Dienste auswählen, sowie von Betreibern sozialer Netzwerke, wenn Sie Ihre Social-Media-Konten mit einem Konto auf der Website verknüpfen möchten. Dazu gehören:

3. Daten zu den von Ihnen abgeschlossenen simulierten Transaktionen (wie Art des Finanzinstruments, Zeitpunkt der Eröffnung und Schließung der Position, Investitionsbetrag, PnL) sowie Daten aus sozialen Netzwerken (Benutzername, Profilbild, dem Konto im sozialen Netzwerk zugeordnete E-Mail-Adresse). Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten von Anbietern von Handelsplattformen und Betreibern sozialer Netzwerke für deren eigene Zwecke verarbeitet werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien dieser Parteien.

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Registrierung und Benutzerkonto

Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich auf der Website registrieren und Ihr Konto erstellen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten: Identifikations- und Kontaktdaten; wir können auch Daten zu den Einstellungen Ihres Benutzerkontos verarbeiten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, und die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist notwendig, da wir Ihr Benutzerkonto ohne diese Daten nicht registrieren können.

• Erbringung von Dienstleistungen und Ausübung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag zwischen uns und dem Kunden

Um Ihnen unsere Dienste erbringen zu können, d. h. insbesondere um Ihnen den entsprechenden Zugang, die Werkzeuge und den Support bereitzustellen sowie Trades durchzuführen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Für diesen Zweck gilt Folgendes:

Personenbezogene Daten: Identifikations- und Kontaktdaten sowie, im Falle kostenpflichtiger Dienste, auch Zahlungsdaten, Daten zur Nutzung der Dienste, Daten zu den simulierten Trades und, sofern Sie sich entscheiden, Ihre Social-Media-Konten mit dem Konto auf der Website zu verknüpfen, auch Daten aus sozialen Netzwerken.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, auf dessen Grundlage wir unsere Dienste erbringen, oder auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. Nach Einstellung der Dienstleistungserbringung verarbeiten wir personenbezogene Daten für einen begrenzten Zeitraum. Eine solche Verarbeitung ist zur Ausübung und zum Schutz unserer Rechte auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich.

• Marketingkommunikation über unsere Dienste und Produkte oder über Veranstaltungen, an denen wir teilnehmen

Wenn Sie unser aktueller oder ehemaliger Kunde sind, können wir Ihnen von Zeit zu Zeit Marketingmitteilungen zu unseren Diensten zusenden. Wir können Ihnen auch kommerzielle Mitteilungen in dem Umfang zusenden, in dem Sie uns Ihre Einwilligung erteilen. Jede der versendeten E-Mails wird als geschäftliche Mitteilung gekennzeichnet und enthält einen Link, über den Sie sich einfach von den geschäftlichen Mitteilungen abmelden können. Für diesen Zweck gilt Folgendes:

Persönliche Daten: Identifikations- und Kontaktdaten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Wenn wir Ihnen unsere Dienste erbracht haben, können wir Ihnen von Zeit zu Zeit Marketingkommunikation auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zusenden, nämlich um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke erteilen, verarbeiten wir Ihre Daten auf dieser Grundlage.

• Kundensupport und Kommunikation

Wenn Sie unsere Kundensupportdienste nutzen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Für diesen Zweck gilt Folgendes:

Personenbezogene Daten: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, sonstige Daten und Daten aus sozialen Netzwerken, sofern Sie uns über soziale Netzwerke kontaktieren.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, nämlich der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und der Unterstützung der Nutzung unserer Dienste.

• Verbesserung der Dienste

Wenn Sie einige unserer Dienste nutzen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Dienste zu entwickeln, zu testen und zu verbessern sowie deren Sicherheit zu erhöhen. Für diesen Zweck gilt Folgendes:

Personenbezogene Daten: Identifikations- und Kontaktdaten, Daten über Ihr Gerät, Website-Nutzungsdaten, Daten zur Nutzung der Dienste und Daten zu simulierten Trades.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, nämlich der Verbesserung unserer Dienste.

• Analyse

Um Informationen darüber zu erhalten, wie unsere Website und unsere Dienste genutzt werden, analysieren wir das Kundenverhalten. Für diesen Zweck gilt Folgendes:

Personenbezogene Daten: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Daten über Ihr Gerät, Website-Nutzungsdaten, Daten zur Nutzung der Dienste und Daten zu simulierten Trades.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, nämlich der Ermittlung des Kundenverhaltens und der Einschätzung von Kundenpräferenzen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in einer verschlüsselten Datenbank auf Computern und anderen Geräten. Um den Schutz vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Änderung, Offenlegung oder Vernichtung der von uns erhobenen und verarbeiteten Daten zu gewährleisten, haben wir organisatorische und technische Maßnahmen zu deren Sicherung getroffen, die wir strikt einhalten.

Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

1. Vertragserfüllung: max. 10 Jahre ab Beendigung.
2. Marketing ohne Einwilligung: max. 5 Jahre.
3. Serviceverbesserung: in der Regel max. 6 Monate.
4. Gesetzliche Verpflichtungen: gemäß den geltenden Vorschriften (z. B. Steuer 10 Jahre).
5. Auf Basis der Einwilligung: für den in der Einwilligung angegebenen Zeitraum.

Wir stellen Ihre Daten Personen zur Verfügung oder übermitteln sie an Personen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, insbesondere an folgende Personen:

1. Der Anbieter der Handelsplattform, um Ihnen die Durchführung von simulierten Trades zu ermöglichen.
2. Andere Drittparteien, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (wie andere Unternehmen in unserer Gruppe, Hosting- und Cloud-Dienstanbieter, Zahlungssystembetreiber und Finanzinstitute, Anbieter von Kundensupport-Tools und -Diensten, IT-Unternehmen und Systemadministratoren, Marketing- und Kommunikationsagenturen, Berater und Postdienstleister);

Darüber hinaus können wir Ihre Daten an Personen weitergeben, denen gegenüber Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sowie in Fällen, in denen wir dazu gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen oder sonstigen rechtsverbindlichen Entscheidung verpflichtet sind. Jede solche Stelle, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, ist vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu schützen und die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

Bestimmte Dritte erheben personenbezogene Daten für eigene Zwecke als Verantwortliche. In einem solchen Fall gelten deren eigene Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Sie können alle unten genannten Rechte, einschließlich Ihres Rechts auf Löschung personenbezogener Daten und den Widerruf Ihrer Einwilligung, ausüben, indem Sie uns eine Anfrage per E-Mail senden an [email protected], alternativ können Sie unsere Kontaktdaten in Abschnitt 1 dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Es gibt keine spezifischen Formulierungen, die Sie in Ihrer Anfrage verwenden müssen, aber bitte seien Sie präzise genug, damit wir Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen können (z. B. identifizieren Sie sich, geben Sie das Recht an, das Sie ausüben möchten, welche Maßnahme Sie von uns erwarten, Details zu den personenbezogenen Daten, die Sie löschen/entfernen möchten, usw.)

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten

Sie können uns jederzeit bitten, Ihnen eine Bestätigung zu senden, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht. Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, stellen wir Ihnen weitere Einzelheiten zur Verarbeitung zur Verfügung. Auf Anfrage stellen wir Ihnen auch eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die erste Kopie kostenlos ist, spätere Kopien jedoch gegen eine geringe Gebühr bereitgestellt werden.

• Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten unrichtig verarbeiten, können Sie uns darüber informieren, und wir werden die unrichtigen personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung berichtigen. Wenn Sie sich auf der Website registrieren, können Sie Ihre personenbezogenen Daten selbst berichtigen und ändern, indem Sie Ihr Benutzerkonto bearbeiten.

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten („Recht auf Vergessenwerden")

Sie haben das Recht, von uns ohne unangemessene Verzögerung die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten in den folgenden Fällen zu verlangen:

• Wenn die Daten in Bezug auf die Zwecke, für die wir sie erhoben oder anderweitig verarbeitet haben, nicht mehr notwendig sind;
• Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen und gleichzeitig keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt (dies gilt nur in den Fällen, in denen wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten);
• Wenn Sie Widerspruch einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder wenn Sie der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen; oder
• Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Wir werden dem Antrag auf Löschung personenbezogener Daten nicht nachkommen können, wenn deren Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche oder aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen erforderlich ist.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In den in Artikel 18 der DSGVO genannten Fällen haben Sie das Recht, von uns für einen bestimmten Zeitraum eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Bereitstellung der Daten in einem maschinenlesbaren Format

Im Falle einer automatisierten Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder der Vertragserfüllung haben Sie das Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und von uns an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

• Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie einen solchen Widerspruch einlegen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken für unsere Produkte und Dienstleistungen verarbeiten, werden wir die Verarbeitung nach Eingang des Widerspruchs unverzüglich einstellen. In einem solchen Fall werden wir Ihnen keine Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen mehr zusenden können.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgt ist.

• Recht, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung zu sein

Außer wenn die Verarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist oder auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unter Verstoß gegen die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften verarbeiten, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einlegen. Basierend auf unserem eingetragenen Sitz ist unsere zuständige Aufsichtsbehörde das Amt für den Schutz personenbezogener Daten mit Sitz in Pplk. Sochora 27, Prag 7, Postleitzahl 170 00, Tschechische Republik, oder per E-Mail [email protected]. Weitere Informationen über das Amt finden Sie auf der folgenden Website: https://www.uoou.cz/en/.

Wir können diese Richtlinie einseitig ändern, tun dies jedoch nur wenn notwendig, und werden Sie über eine solche Änderung informieren. Die neueste Version dieser Richtlinie finden Sie in Ihrem Kundenbereich.